Часто задаваемые вопросы

Я живу не в Москве. Возможна ли отправка заказов «Почтой России»?

Да, конечно. Мы осуществляем доставку в различные города страны. Для этого мы сотрудничаем с EMS. Это отдельное подразделение «Почта России», которое позволяет обеспечивать комфортные сроки доставки. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально. То же самое касается сроков доставки. Эти вопросы вы можете уточнить по телефону.

Я планирую заказать товар с доставкой по России. Как я могу узнать, сколько это будет стоить?

Стоимость доставки определяется в индивидуальном порядке на основе стандартных тарифов. Чтобы сориентироваться, сколько будет стоить услуга в вашем случае, свяжитесь с менеджером компании. Это можно сделать как по телефону, так и электронной почте. Узнав адрес доставки и параметры заказа, мы сможем рассчитать сумму и определить сроки ожидания.

Возможно ли получение заказа без осмотра внешнего вида доставленной продукции?

Наша компания придерживается двойной системы контроля качества. Перед отправкой мы осматриваем товар. Это также могут сделать наши клиенты, воспользовавшиеся курьерской формой доставки. В этом случае мы оставляем для заказчика 15-минутный запас, чтобы можно было тщательно рассмотреть привезенную продукцию. За это время можно даже собрать изделие. Например, если это коляска, наши курьеры помогут вам.

Будет ли мне доставлен заказ, если место доставки находится в зоне платной парковки или не предполагает возможность остановки автомобиля?

Доставка ваших заказов осуществляется как пешими курьерами, так и с помощью транспортных средств. Это значит, что мы найдем способ доставить вам заказанный товар. Все это будет сделан в срок согласно предварительной договоренности. Однако если вы беспокоитесь о чем-то, вы всегда можете предупредить наших менеджеров.

Где я могу самостоятельно посмотреть стоимость доставки выбранного товара в мой город, а также способы доставки? Я могу сделать заказ с доставкой по России через интернет?

Стоимость и формы доставки зависят от города, в котором вы живете, а также ряда параметров, включая габариты заказа. В связи с этим данные возможности определяются индивидуально. Именно поэтому если вы хотите узнать, как может быть организована доставка в ваш город и сколько это может стоить, просто обратитесь к менеджерам компании. Они ответят на ваши вопросы.

Я оформил заказ на сайте? Как долго мне ждать его доставки?

Мы делаем все, чтобы доставка занимала минимум времени и при этом оставалась надежной и безопасной. Стандартные сроки по Москве составляют всего от 1 до 3 дней. Если планируется доставка в регионы, то ее сроки будут зависеть от ряда факторов. Обратитесь к нашими менеджерам, чтобы они помогли вам с расчетами.

Если у вас на сайте я не нашел нужного мне товара или он имеет статус «Нет в наличии», я все-таки могу как-то его заказать?

Если интересующего вас товара на данный момент нет в наличии, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами. Возможно, новые поставки продукции планируются в ближайшее время. Позвоните нам или оставьте электронное письмо с вопросом. В случае если заказ будет возможен, мы сообщим вам примерные сроки новой поставки.

Сколько времени занимает доставка?

Сроки доставки зависят от выбранного вами способа транспортировки и, конечно, удаленности пункта назначения. Стандартные сроки по столице составляет от 1 до 3 дней. Однако доставка в другие города России требует больше времени. Если вы хотите сориентироваться по срокам, обратитесь к менеджерам. Расскажите, что вы планируете заказать, а также в какой город нужна доставка.

Я оформил курьерскую доставку по Москве или области. В какое время мне ждать приезд курьера? Могу ли я сам выбрать удобный для меня временной интервал?

Сроки курьерской доставки по Москве составляют до 3 дней. По России они определяются индивидуально и требуют уточнения у менеджеров. На данный момент, к сожалению, мы не осуществляем доставку к определенному времени. Однако мы стремимся учитывать все пожелания наших заказчиков.